民眾申訴辦法
民眾可透過年代客服電話0800573888、電子郵件newsservice@eracom.com.tw、紙本函件(地址:台北市內湖區瑞湖街39號) 提出申訴及其他服務之請求,年代新聞台彙整後轉交相關新聞製播或節目單位,待相關單位說明後依民眾指定或其他適當方式回覆,或依主管機關指示為後續之處理。
日期 | 申訴者資料 | 申訴內容 | 後續處理 | 回覆內容 | |
姓名 | 電話/E-mail | ||||
2024/7/8 | 徐小姐、蔣小姐 | 立法院郵局存證號碼000190、000191、000192 | 4/26「突發琪想」 節目談及本人擁有之房屋有一屋三貸之行為,此言論並非事實且嚴重影響本人聲譽,要求公開澄清並到倩,否則將進行更進一步法律行為。 6/27「突發琪想」 節目指控本人不去質詢參謀總長旨趣民進黨記者會,並非事實事。本信同時副知NCC具名檢舉,未事實查證,要求公開澄清並到倩,否則將進行更進一步法律行為。 7/4「年代向錢看」 節目指稱本人向國稅局檢舉攤商等事,並非事實,也未向本人或國稅局查證,要求公開澄清並書面道歉,否則將採取進一步法律行為。 | 7/18已經分別函覆當事人並副知NCC。 |
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2024/7/14 | 陳小姐 | 0988-XXX-XXX | 雞灑槓店員 反應為新聞影片中的店員,反應未經本人同意播出,要求下架此新聞。 | 已立即通知採訪中心主管處理並回電。
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2020/7/17 | NCC通傳內容決字第11300246651號 | tppXXX@gmail.com | 6/19 「1800年代晚報」 張雅琴評論黃珊珊未出席韓國瑜宴請民眾黨立委。 | 7/21已電子信件回覆,並函文副知NCC。 |
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2024/7/19 | NCC通傳內容決字第11300247531號 | tppXXX@gmail.com | 6/21 「新聞面對面」 來賓黃創夏談財劃法由黃珊珊主導等內容是毫無邏輯的指控,再往柯文哲身上抹紅,誤導視聽民眾。 | 7/26已電子信箱回覆當事人,並函文副知NCC。 |
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2024/8/2 | 黃小姐 | 0987 -XXX-XXX | 聯發洗門風 黃小姐是聯發科公關部,網友爆料完全不屬實,希望不要再報導此新聞。 | 已立即通知採訪中心主管,並回電。 |
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2024/8/17 | 陳小姐 | 0972-XXX-XXX | booking.com公關陳小姐來電反應 8/16 1800新聞報導中的book.com正確應為trip.com,對於主播報導錯誤造成困擾,希望能作出更正。 | 已通知節目單位後續處理,並回電。 8/19 1800已進行更正報導。 |
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2024/8/19 | 黃小姐 | 0910-XXX-XXX | 追蹤變態醫 台灣氣喘協會秘書黃小姐來電,影像畫面有用到孫越可能會影響到他本人的名聲,並且沒經過協會同意使用畫面,希望將新聞下架。 8/20 另收到法律事務所代江姓醫師發函(恆昕字第0802號函),要求下架新聞。 | 已立即通知採訪中心主管。 |
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2024/8/20 | 張先生 | 0960 -XXX-XXX | 豐年格鬥祭 新聞內容提出馬太鞍部落與太巴塱部落共同舉辦豐年祭活動,張先生為馬太鞍部落總幹事提出,2大部落的豐年祭活動一直都是分開進行的並且吵架地點發生在太巴塱部落與他們無關。希望新聞可以修正並道歉。 | 已立即通知採訪中心主管,新聞內容將會修正將馬太鞍部落的部分移除。 |
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2024/9/10 | 陳小姐 | 0908-XXX-XXX | 加臉友起訴 陳小姐為新聞中女大生本人,認為記者只聽單方面的說法,造成網路留言都在攻擊他,希望記者能與他做聯繫。 | 已立即通知採訪中心主管,並請相關人員處理。 9/12陳小姐再次來電表達意見。 |
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2024/9/20 | NCC通傳內容決字第11348021240號 | 觀眾 | 7/27 雅琴看世界節目 來賓王義川口誤說出 1400毫米=14公尺遭觀眾 申訴指涉及違反事實查證。 | 9/23召開評議委員會,10/2在年代新聞官網公布會議紀錄;並將會議紀錄及會議結論函送NCC。 | 會議結論: 目若發現錯誤,應依規定進行更正,態度宜平實真 誠,不摻雜其他資訊,更正方式也可採取乾稿口述 ,或字幕跑馬更正即可。 |
2024/9/20 | 許小姐 | 0935-XXX-XXX | 托嬰強灌奶 許小姐為月子中心人員,事發後已將相關人員開除,經社會局調查後確認無涉法違規,希望能將新聞更正或下架。 | 已立即通知副理,因此新聞製播時間為6月,調查結果純屬為追蹤角度,該新聞無須下架。 |
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