民眾申訴辦法
民眾可透過年代客服電話0800573888、電子郵件newsservice@eracom.com.tw、紙本函件(地址:台北市內湖區瑞湖街39號) 提出申訴及其他服務之請求,年代新聞台彙整後轉交相關新聞製播或節目單位,待相關單位說明後依民眾指定或其他適當方式回覆,或依主管機關指示為後續之處理。
日期 | 申訴者資料 | 申訴內容 | 後續處理 | 回覆內容 | |
姓名 | 電話/E-mail | ||||
2026/4/17 | (115)樂律字第115041501號函 | 樂羽國際法律事務所 | 代當事人樂遊玩家國際旅行社有限公司來函反映「年代新聞」網路新聞平台標題為「獨家/西藏之旅成噩夢!民眾控旅行社『突改行程、要求多次轉機』」新聞報導內容涉有誹謗詆毀商譽乙事,要求1日內下架。 | 4/17 收到函文 4/28 寄出回覆函文 | 本公司基於新聞專業及公共利益所為之報導,並已盡合理查證及平衡報導之責,報導內容與來函所指不同,該新聞不下架。 |
2026/4/22 | 北市社兒少字第11530701712號 | 北市社會局 | 4/15 狠父猛踹兒1800 北市社會局來函指:「年代新聞」於網路新聞報導疑涉違反兒童及少年福利與權益保障法(下稱兒少權法)第69條規定,請立即移除報導並於文到次日起7日內陳述意見。 | 4/23 收到函文 4/27 寄出回覆函文 | 新聞基於保護兒少立場進行報導,已於播出隔日下架,並未散佈與兒少有關之個資訊息。 |
2026/4/24 | 媒觀自動轉發民眾申訴媒體意見 | 當事人林先生 手機: 0983-XXX-XXX E-mail: changXXX@gmail.com | 20180608 破M總賣槍2300 當事人鄭重澄清: 1.本人為美籍華僑,持有相關證件,非大陸人。2.從未表示「林姓主嫌:『說我是台灣人,我不是台灣人,說你們要面交這是不可能做的。』」。3.警方查扣影片來自帳號「亂世年華」,並非本人作品。4.附上起訴書。 | 4/24 收到信件 4/24 臉書新聞連結下架 4/27 以客服信箱回覆 |
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2026/5/4 | 客服電話 | 郭小姐 0975-XXX-XXX | 惡剪寵物鴨 郭小姐來電,他的照片並沒有授權給新聞台使用,希望新聞台可以停止播出。 | 當下立即採訪中心主管報告,此新聞將不會在電視與網路新聞播出。 |
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2026/5/12 |
| 民眾 | 4/29 決戰兵棋 來賓詹凌瑀:「高翔的醋意是很深的,之前我也有提過,高翔甚至還派出她表弟時時刻刻跟著黃國昌,結果現在黃國昌每天跟林子宇在一起。」、邱明玉:「大家不要小看民眾黨女生很會搶聲量的動作,連陳佩琪泳裝照都撩落去;一般人會覺得如果你要講人家那一段不想回首的經歷,會說你去進修,可是林子宇就講你在土城,對於柯文哲來講,他情何以堪,而且給外界的印象會覺得說這個年輕人非常沒禮貌。」節目放任來賓編造、議論他人婚姻隱私,製作單位未制止更未邀當事人澄清或平衡報導,涉違反《衛廣法》第27條。 | 5/12 收到申訴 5/19 申訴系統進行回覆 |
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2026/5/12 | NCC傳播內容申訴網案件編號20260512T00004 | 民眾 | 4/30 新聞面對面 來賓邱明玉:「他這次募款美其名是說,要募給48位議員,可是我今天有問民眾黨的議員,之前就算黨中央募款,也都沒有給這些議員,說黨中央唯一有做的大概是面紙。」製作單位不僅未要求來賓提出具體的人證與物證,放任其以「聽說」、「有人說」的造謠模式抹黑在野黨,更未邀請台灣民眾黨黨部代表說明,完全未加以平衡報導,涉違反《衛廣法》第27條。 | 5/12 收到申訴 5/19 申訴系統進行回覆 |
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2026/5/12 | NCC傳播內容申訴網案件編號20260512T00007 | 民眾 | 5/7 1800年代晚報 張雅琴:「林子宇特別講的除了黃國昌,還有柯文哲,為什麼林子宇澄清的時候是對柯文哲和黃國昌的家庭道歉……沒有人覺得他和柯文哲怎樣吧?有人說有,那個影像就是林子宇、柯文哲、黃國昌大家一起泡溫泉,不就是這樣子。」,主播利用「有人說」這種毫無證據的造謠話術,肆意編造荒謬的緋聞畫面,且完全未邀請當事人進行澄清或平衡報導,涉違反《衛廣法》第27條。 | 5/12 收到申訴 5/19 申訴系統進行回覆 |
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2026/5/12 | NCC傳播內容申訴網案件編號20260512T00009 | 民眾 | 5/8 決戰兵棋 來賓邱敏寬、馬郁雯公然使用「很噁心」這種極具侮辱性的字眼來攻擊專業醫療出身的邱慧洳立委,製作單位不僅未要求來賓參酌護理全聯會的公開聲明進行事實查證,放任來賓對在野黨立委進行毫無根據的造謠與惡毒謾罵;更完全未盡平衡之責,涉違反《衛廣法》第27條。 | 5/12 收到申訴 5/19 申訴系統進行回覆 |
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2026/5/12 | NCC傳播內容申訴網案件編號20260512T00011 | 民眾 | 5/11 1800年代晚報 張雅琴:「哭成這樣子的就是邱慧洳,她在協商場外痛哭,因為投了國民黨的版本,為什麼含淚投票……我就不知道她為什麼去投了國民黨版本,根本沒有醫護人員在裡面,她就在那邊哭,大家就覺得她哭的很瞎。」年代晚報與製作單位放任主播利用資訊落差與時間差,刻意隱瞞護理全聯會的聲明,單方面對在野黨立委進行毫無根據的訕笑與造謠,涉違反《衛廣法》第27條。 | 5/12 收到申訴 5/19 申訴系統進行回覆 |
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2026/5/23 | 客服專線 | 謝小姐0976-XXX-XXX | 托嬰辭吹哨1800 該托嬰中心主任來電投訴,新聞只憑幾張照片就報導,也未向他們求證,造成他們名譽受損。 | 已立即通知採訪中心確認,經查該新聞有向公部門進行查證,並無投訴所指內容。 |
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2026/5/26 | NCC傳播內容申訴網案件編號20260526T00007 | 民眾 | 5/20 1800年代晚報 張雅琴:「對黃國昌來講…..所以時代力量就問黃國昌蔡春綢是黑金家族的立委嗎?奇怪,為什麼民眾黨都不回答,你總要出來回答,批一批也好,完全不回答是默認嗎?」張雅琴違反無罪推定原則,選擇無視當事人說明與現有事實,持續政治操作,涉違反《衛廣法》第27條。 | 5/26 收到申訴 6/2 申訴系統進行回覆 |
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2026/5/27 | 媒觀自動轉發民眾申訴媒體意見 | 民眾 +黃先生 0939-XXX-XXX | 抓百車夜聚 車主表示海報上是指5/16晚上約打陀螺,至於警察5/23封閉式路檢跟他們一點關係也沒有,希望能下架新聞。 | 已立即通知採訪中心主管進行確認後,內容訊息皆由警方提供,但對應畫面不足,有部分可能產生混淆,已通知下架處理,並進行信件回覆。 |
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2026/6/2 | NCC傳播內容申訴網案件編號20260602T00004 | 民眾 | 5/27 1800年代晚報 張雅琴:「柯文哲賣了商辦後,大概是賺2百萬左右,再加上一些租金,四叉貓就罵他說『明明就脫手還不捐回來,還在募款1千萬,就罵他說陳佩琪有臉自稱爛命兩條,這對夫妻真的是愛裝窮又貪婪』,……。相關發言背離事實,未經查證、夾敘夾議的進行惡意推測與指控,涉違反《衛廣法》第27條。 | 6/2 收到申訴 6/9 申訴系統進行回覆 |
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2026/6/11 | NCC傳播內容申訴網案件編號20260611T00001 | 民眾 | 6/1 1800年代晚報 主持人張雅琴的發言完全背離事實,未經查證、夾敘夾議的進行惡意推測與指控,嚴重違反新聞專業與倫理。張雅琴說黃國昌「每天只想到賴清德」,更是倒果為因。這不是新聞評論,而是政治傳聲筒,涉違反《衛廣法》第27條。 | 6/11 收到申訴 6/18 申訴系統進行回覆 |
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2026/6/11 | NCC傳播內容申訴網案件編號20260611T00003 | 民眾 | 6/3 1800年代晚報 面對飛官殉職的悲劇,主持人張雅琴為了打擊在野黨,未經查證、夾敘夾議的進行惡意推測與指控,以背離事實的發言消費飛官性命不僅冷血毫無人性,更已經觸犯法律紅線,涉違反《衛廣法》第27條。 | 6/11 收到申訴 6/18 申訴系統進行回覆 |
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2026/6/18 | NCC傳播內容申訴網案件編號20260618T00001 | 民眾 | 6/8 決戰兵棋 來賓邱明玉:「我覺得真的是太爛了,為什麼會大家會去冠上高虹安條款、周典論條款,因為這就是因人設事,而且更爛的是,藍白還要聯手修刑事訴訟法,未來被告勾串不能羈押、搜索期間可以自由打電話、羈押日期要減半等,這也是因人設事。」節目製作單位未要求來賓提出任何事證,便放任其以毫無根據的臆測來攻擊特定政黨,涉違反《衛廣法》第27條。 | 6/18 收到申訴 6/25 申訴系統進行回覆 |
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2026/6/18 | NCC傳播內容申訴網案件編號20260618T00004 | 民眾 | 6/10 1800年代晚報 張雅琴:「徐春鶯遭具體求刑後,大家要來查的,是她跟柯文哲的關係…昨天新北地院辯論,徐春鶯的律師很急著不是幫徐春鶯說話,是急著幫她切割柯文哲。現在民眾黨人士,幫柯文哲推類似柯文哲條款,…譬如說串證不用羈押,因為當初怕柯文哲跟沈慶京串證所以押起來,修法之後就不用押,這樣詐騙集團不就都可以串證?」製作單位未要求來賓提出任何事證,便放任其以毫無根據的臆測來攻擊特定政黨,不僅未盡事實查證之責,更使節目淪為特定政治立場的打手,涉違反《衛廣法》第27條。 | 6/18 收到申訴 6/25 申訴系統進行回覆 |
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2026/6/18 | NCC傳播內容申訴網案件編號20260618T00005 | 民眾 | 6/10 新聞面對面 來賓單厚之:「今天這個當然是柯文哲條款,當初因為你們這樣搞柯文哲,所以要修理你們,但是檢調也要思考,你們自己當初是不是有點過分,我不覺得一定要黃國昌的版本,但是你這中間真的有討論的空間。」製作單位未要求來賓提出任何事證,便放任其以毫無根據的臆測來攻擊特定政黨,不僅未盡事實查證之責,更使節目淪為特定政治立場的打手,涉違反《衛廣法》第27條。 | 6/18 收到申訴 6/25 申訴系統進行回覆 |
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2026/6/22 | 通傳內容決字第11500205220號 (NCC傳播內容申訴網案件編號20260622T00001) | 民眾 | 06/22 1800年代晚報 張雅琴:「吳音寧說鳳梨釋迦一年的產量14,000多公斤其中13,000多公斤是銷至中國大陸…」有誤導民眾之意,所提及的數量及比例不符合現實。涉違反事實查證原則,致損害公共利益。 | 6/22 當天於後段解說立板時,即依圖卡內容完整說明正確數據。 6/29 節目中,向觀眾說明6/22發生口誤,並再次說明正確內容。 7/1 收到NCC函轉申訴 7/3 客服信箱回覆民眾並函文副知NCC |
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