買盲盒遭誘導消費？ 男花5百...結帳竟被「全包」秒噴上萬

前陣子中國相當流行「盲盒」的活動，消費者用較低的價格，去購買內容未知的「神秘物」，吸引不少民眾買來試運氣。而中國一名男子，透過微信的小程序，參加抽「泡泡瑪特」神秘商店的盲盒活動，男子便選擇抽人民幣99元（約新台幣500元）的活動，沒想到付款時竟跳轉到全部購買，讓他直接一次支付人民幣2178元，相當於新台幣10000元，讓男子荷包大失血。

▲「泡泡瑪特」神秘商店的盲盒活動。（圖／翻攝自北京青年報）

據外媒報導，日前男子透過微信小程序，參加「泡泡瑪特」抽盒機上的神秘商店活動，當他選擇「人民幣99元」抽一次的按鈕時，沒想到付款直接跳到「全包」，也就是一次性將本次「神秘商店」，所列出的剩餘獎品全部購買，讓男子一下子支付相當於新台幣1萬元的金額。男子也立即向客服反映，對方卻表示，非商品本身有問題，而拒絕處理。

▼男子抽「盲包」竟花新台幣上萬元。（圖／免費圖庫pixabay）

對此，男子表示，神秘商店的微信小程序上，有「抽一個」及「全包」的選項，前者的選項可能要按很多次才有反應，但按後者時，只要手指觸碰到選項邊緣，就會立馬跳出畫面，因此，男子則認為這情況恐涉嫌「誘導消費」。

據了解，遭遇到類似情形的消費者並不少，於是受害者私下創立群組，內容都是分享參加活動的網頁，而全部的付款截圖都顯示「全包」，付款的金額大多為人民幣數千元，最高金額一次性可高達人民幣一萬元。另外，有些消費者則設置「掃臉」等快速付款，還沒來得及反應，就已顯示付款完成。

目前公司對於消費者的指控，並無做出回應，不過，當地律師表示，有明確規定消費者享有收到七日內，可無條件件退貨，如商家認為盲盒商品的性質拒退貨，應在網頁上明確告知消費者。

而其實該公司的官方網頁，在付款前已明確提示不適用「無條件退貨」，消費者在送出訂單，並接受付款時就已生效，如無法判定商品好壞，即使未發貨仍無法退款。對此，當地律師也表示，目前盲盒是否有「無條件退貨」的機制，在業界仍有爭議。