聖宜診所捲入偷拍案件,且自救會已經擴大到400人,使許多消費者前往退費,但聖宜診所竟只針對未使用的課程退費,並扣除當初給予的贈品費用。然而,也有消費者遇到診所將所有課程費用加總起來,算完「均價」來向消費者退款,還有診所表示現金不足回去等待,種種情況都讓消費者非常不能接受,並痛罵診所「難道自己是活該花錢被偷拍嗎?」
另外,曾經與聖宜診所合作代言的許藍方昨(10)日發出聲明,強調對於侵犯隱私絕對無法接受。對此,聖宜診所發布聲明表示,目前全台7間分店都已各自備妥200萬元以上的現金,其會員都能提出退費申請,也強調目前並未接獲衛生局任何停業處分。