高雄一名陳小姐去年周年慶期間累積逾一萬點、價值約新台幣一千多元的會員點數,尚未使用卻突然出現兩筆折抵紀錄,點數全數歸零。陳小姐追查後發現,竟是熟識的化妝品專櫃櫃姐擅自使用她寄放在櫃位的會員卡盜刷點數,讓她憤而提告業務侵占。
陳小姐指出,百貨起初承諾會出面協助處理,但最後卻將責任交由品牌方自行處理,讓她難以接受。涉案櫃姐為約聘人員,品牌已將其解雇。百貨公司則回應,未來將嚴禁專櫃代管顧客會員卡,並加強內部教育訓練,以避免類似事件再度發生。
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