一名長榮孫姓空服員日前抱病上班,沒想到返台後離世,而座艙長更被爆出冷處理。如今眾多疑點指向座艙長,對此她發了7點聲明。事後家屬相當不滿,直接傳訊息質問座艙長,但未讀未回。在家屬眼裡,座艙長願意發聲明卻不願回覆他們的訊息,實在無法接受。