台中一名民眾日前透過外送平台訂購美式潛艇堡連鎖店套餐,附餐氣泡水喝到一半時,從杯蓋開口發現杯內竟有黑色不明漂浮物。打開杯蓋後,赫見一大團疑似黴菌或生物膜的黑色物體漂浮在飲料表面,畫面令人作嘔。民眾向店家反映後,僅獲得50元補償,認為處理方式難以接受,遂將經歷及照片上網分享,許多網友質疑,可能是飲料機管線或出水口未定期清潔,導致生物膜滋生脫落。
對此,店家回應已全面檢查飲料機、杯具、出餐流程及環境清潔作業,並加強設備維護。台中市食品藥物安全處表示,已接獲相關訊息,將派員前往稽查,若查獲衛生缺失,將要求業者限期改善,以維護消費者食安權益。