訂房資訊不同遭取消！ 網友PO文控飯店「惡意漲價」

有網友在社群平台發文，說10月3日要到高雄參加活動，透過訂房網站訂房，結果卻突然收到通知，因為訂房留的信用卡號人名與訂房者不同，房間被取消，事後又發現房價突然從2千多元暴增到6千多元，質疑是遭惡意漲價。不過業者卻跳出來喊冤，稱是為了預防詐騙盜刷，有提供對方更正姓名或預繳訂金的機會，但一周內都沒有配合，才會取消訂房，也否認有調漲房價，雙方各說各話。

一名網友日前在網路上訂房，預計10月南下高雄參加活動，訂房後一切順利，卻突然接獲飯店通知，因訂房留存的信用卡持卡人與訂房者姓名不符，飯店決定取消其訂房資格。

網友感到不解，隨即查詢同一房型價格，發現已從原本的2400多元飆漲至6119元，漲幅高達3649元，因此懷疑飯店是為了趁機哄抬房價，才故意以此為由取消訂單。

對此，飯店業者出面說明，指出過去曾發生訂房者與刷卡人為不同人而引發糾紛，因此要求兩者須為同一人。業者強調，事發當天就已聯繫網友，要求更改訂房名稱或先付三成訂金，但等了一週都未獲回應，才依規定取消訂單。

至於網友截圖顯示的6119元房價，業者直言不知圖片來源為何，強調該飯店同類房型最高售價僅4000多元，根本不可能出現6千多元的價格，對網友的指控感到相當無奈。

事件引發關注後，觀光局介入了解，確認業者並無違規情形。不過此事也再度提醒消費者，網路訂房時應確認信用卡持卡人與訂房者資訊一致，避免因資料不符產生不必要的糾紛，事先與業者溝通確認也是保障自身權益的重要步驟。