婦行李延誤未被告知　詢問華航竟遭回：來我家睡

台南黃姓婦人一家8人從越南搭華航返台後，卻遲遲等不到行李，詢問地勤後才被告知行李延誤。然而，黃姓婦人指控，因鑰匙在行李無法返家，卻遭地勤主管回應，可以來我家睡覺，並僅給予1500元行李延誤費用。

對此，黃姓婦人覺得華航的處理方式使她受到羞辱，而華航也回應，因航班起程站有重量限制，為確保飛安才將部分行李延後，已安排隔日載回並配送到指定地址，對於服務不周深表歉意，並承諾加強訓練。