行李被弄丟！「只賠60美金」 旅客怒控星宇擺爛

有一名張姓旅客3月31日搭乘星宇航空，從桃園機場到洛杉磯，落地2個小時卻遲遲找不到行李，問了4個客服也問不出原因，接下來整整12天在美國連換洗衣物都沒有，光是重新購買行李箱就花了212美元（約新台幣6895元），整趟旅程重新購買衣物、盥洗用品、個人藥品等就花了逾10萬元，不過航空公司卻只賠償60元美元（約新台幣1951元），氣得張先生直呼星宇航空「擺爛」。

對此，星宇航空出面解釋，目前台灣與美國場站仍持續在尋找行李，當時給予張先生的60美元，只是海外的臨時應急金，如果行李最後還是沒尋獲，旅客可提出實際損失申請理賠。