高雄有民眾投訴,他在12號從台東知本搭火車到高雄,因為台鐵電力設備螺栓脫落,造成火車大誤點,明明台鐵規定,只要是台鐵因素,延誤45分鐘以上就能全額退費,但抵達高雄站後,不少旅客因為火車延誤1個多小時抵達,排隊申請退費當下卻遭拒,因而在售票口直接和台鐵人員槓起來。