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基隆市多區自來水自11月27日被民眾反應有油味，調查發現是基隆河八堵抽水站受到油污染，受波及的地區包含基隆多區，加上新北汐止。相關單位處理到現在基隆河油污還未解決，台水公司停止基隆河取水，但河川水質仍未改善。
針對供水問題，台水表示暖淨水場目前由西勢水庫全量供水，蓄水量僅約35萬噸，若依當前水量推算，只能支撐約3天民生用水，現在也正設法，從新山淨水場調度每天支援約1萬噸水量，兩邊支援現階段初估可維持10天供水，若取水不易，10天後暖暖、仁愛區高地約3萬5000戶將面臨停水窘境。
基隆市及新北汐止地區，有超過15萬戶居民，從上個月27日起陸續喝到有「臭油味」的自來水，水公司及市府等相關單位多日追查，目前疑似找到汙染源頭。今（3）日一早8時許，基隆市長謝國樑就帶著大批人員，趕到位於基隆暖暖區的碇內抽水站附近，並設置前進指揮所，啟動汙染清除與跨區聯合應變。
到現場實際調查過後，發現河面上漂浮的白色乳化汙染物，疑似並非臭油味的汙染源，而採檢水質預計在周六前會有結果，不過在台水公司的要求下，工務處出動怪手清除上下游40公尺河道淤泥。對此，台水公司表示，找到汙染源、淤泥清除後，約在2天之內可完成檢測，並恢復取水。