
醫美集團「愛爾麗」爆發針孔偷拍疑雲,愛爾麗南京分店顧客林小姐透露,曾花費6萬元購買私密處、腋下除毛療程,擔心療程過程全被錄下,著急尋求店家退費。不料,店家向她回覆,曾給予的保養用品、贈品費用扣掉可能僅剩1千元、2千元費用,還得再扣取手續費後才會退費給林小姐,讓她痛批整件事情太誇張。
不只如此,永和店顧客也表示,曾花費2萬元至3萬元購買體雕課程20堂,且僅完成5、6堂課程,當事件爆發後尋求退費,店家僅回覆,正在配合點料調查,無法調閱顧客資料,也無法得知顧客剩餘課程的餘額,叫顧客先填退費申請單,後續再聯繫顧客。
然而,目前已破800名消費者加入自救會聯合求償,委任律師也表示,若涉及影像外流將向愛爾麗集團提高求償。對此,愛爾麗也在中午致歉,並將全面退費不扣贈品金額、不收手續費,盼平息消費者怒火。
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