客移「空燒火鍋」燙傷起水泡　怒控店員未立即關心

有一家人昨（26）日至宜蘭新月廣場內的火鍋店用餐時，一名男子當下發現鍋子疑似在空燒，幫忙移動一下卻直接燙傷，造成手指起水泡。但使這家人生氣的是向店員反應後，第一時間竟不是處理傷勢問題，而是將燒鍋移走，還指控店員事後遲遲才拿出冰袋讓男子冰敷，並叫其去廁所沖水，在15分鐘樓管抵達現場後才送醫治療。

一家人也因後續未獲得妥善處理，才發布文章控訴業者。對此，火鍋業者書面回應，事發當下同仁有立即關心顧客傷勢，店長也有陪同就醫，對於此事深感抱歉，將會檢討內部作業流程。