長榮航空孫姓空服員病逝兩個多月,家屬如今想討回公道。孫爸爸發出公開信,控訴長榮航空沒有誠意,有時間做公關,卻沒時間派高層到家裡談,他同時也要求讓工會參與公司調查。對於孫爸爸的控訴,長榮航空回應都有跟家屬保持聯繫,日前也寄發撫恤金及喪葬補助費用,申請書正等候家屬回覆,將盡全力提供家屬必要協助。然而,若只是電話慰問和寄申請書, 恐怕不達誠意標準,家屬也無法接受。