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蛙蛙文創公司去年7月開始，接受大量口罩訂單卻遲延交貨，消費者要求退款也始終得不到回應，產生多起消費爭議。全台超過2千位受害者，爭議金額至少3.4億元，消費糾紛一拖將近半年，消費者也控訴 ，蛙蛙文創公司甚至惡人先告狀投訴消費者在上班時間訂購口罩，態度惡劣，29日北市法務局介入召開首場協調會，會前場面火爆。
消費者去年砸了上萬元，向蛙蛙文創團購大批醫療級口罩，可是過了將近半年，不只口罩沒見著，付出的款項也有去無回，北市法務局介入處理，召開首場協調會，協調會都還沒開始，場外就先爆發激烈口角，蛙蛙文創坦承沒有交貨給消費者是事實，現在正逐步處理中。
▼消費者抗議。（圖／壹新聞）
但此案受害者眾多，光北市受理的案件就超過一千多案，首場調解會登記出席共70人，爭議金額高達324萬，平均每名消費者訂購金額至少4.6萬元，甚至更多，有受害者表示，「12月17日有跟他們簽訂了退款協議，但到現在都沒有收到任何一筆款項進帳，我們全部的金額就已經高達我半年薪水。」
▼蛙蛙口罩受害人數眾多。（圖／壹新聞）
不僅半年薪水一去不回 ，更可惡的是有看不下去的離職員工向消費者透露，蛙蛙文創口罩標榜醫療級，但其實根本沒有防禦作用，竟然還遭到公司高層威脅禁聲，另外甚至還反過來檢舉消費者利用上班時間團購口罩 。
遍布全台的消費者就怕出貨和退款一延再延，於是找來民意代表監督，希望協調會不再只是形式而已，能盡早討回血汗錢。
