飯店水龍頭流黃水... 旅客不滿僅賠2千　業者：當晚已協助換房

近期有旅客發文控訴，入住台南一家四星級連鎖飯店，一晚1萬多元，沒想到浴缸流出來的水竟然是黃色的，向飯店業者反映後，維修人員要他們繼續放水，但放了半個小時仍無改善，房客氣的下樓找櫃台理論。後續飯店跟房客說，是因水塔沉澱物導致水是黃的，強調水質正常，並給房客2千元折抵金作為補償，讓旅客質疑，賠償是叫他們再花錢去消費嗎。

對此飯店也回應，當晚就有給房客換房，但隔天退房顧客要求免單，飯店拒絕才提供下次住宿優惠方案，而針對相關供水設備及水質狀況也進行內部檢視，當天並沒接獲其他房客反映類似情形，對於讓旅客有不佳的住宿體驗，深表歉意，未來會持續精進服務應變與品質管理。