星巴克大轉彎？ 官網、APP悄悄下架「客製化新制公告」

星巴克10月12日開始施行新客製化收費政策，過往免費去冰牛奶補滿的服務，變成要加收15元費用，網路上不少消費者分享「去冰後只剩半杯」，引爆常客怒火，而昨（14）日更有眼尖網友發現，官網上公告訊息竟然悄悄消失，紛紛猜測「難道星巴克是想要取消客製化加價，但是面子拉不下嗎？」。

面對消費者反彈以及公告下架爭議，台灣星巴克官方統一表示婉拒回應，新制上路短短幾天，品牌形象便面臨考驗，業者是否願意讓步，成了平息消費者怒氣的關鍵。