桃機再獲國際航空肯定　蟬聯最佳行李運送首獎

▲桃園機場再度榮獲「全球最佳行李運送」殊榮，由董事長楊偉甫代表受獎。（圖／機場公司提供）

在全球航空運輸逐步復甦之際，服務品質與旅客體驗已成為國際機場競逐的重要指標。2026年由國際航空服務評鑑機構Skytrax公布的「世界機場大獎」（World Airport Awards）中，桃園國際機場以穩定且優異的服務表現，再次展現持續精進的營運成果。

本次評比中，桃園機場蟬聯「全球最佳行李運送機場」首獎，凸顯其在旅運關鍵環節的效率與精準度；整體排名亦躍升至全球第24名，較去年進步近20名，躋身國際一流機場行列，成為亞洲機場服務品質提升的重要代表。

▲第三航廈北廊廳於2025年底完工啟用，機場公司持續深耕工程建設與服務品質。（圖／機場公司提供）

此外，桃園機場在多項評比指標中亦有全面性進展。在年旅運量2000萬至3000萬人次級距中名列全球第3名，「全球最佳進步機場」同樣排名第3，反映整體營運品質持續優化。在旅客感受度高的服務面向，包括「全球最乾淨機場」、「最佳機場員工」、「入境查驗服務」及「機場洗手間」等項目，均維持全球前段班水準。

值得注意的是，桃園機場今年首度於「家庭友善機場」及「機場購物體驗」兩項評比中皆進入全球前10名，顯示其服務已由功能導向逐步轉型為體驗導向。無論親子設施或商業空間規劃，均提升旅客停留期間的整體感受。

▲桃園機場成功蟬聯「全球最佳行李運送」冠軍，數據管理與跨單位合作成關鍵。（圖／機場公司提供）

Skytrax指出，行李運送作為旅程最後一環，往往直接影響整體旅遊印象；桃園機場長期維持領先表現，反映其流程效率與跨單位協作能力。相關成果除來自系統化管理，也仰賴機場內外約3萬5000名服務人員共同投入，從空側到陸側建立高效且穩定的服務體系。

據中央社報導，桃園機場公司董事長楊偉甫表示，桃園機場能獲國際旅客與專業機構肯定，有賴整體服務團隊協力運作。行李運送連續獲獎，除航空與地勤單位密切配合外，也得益於近年導入數據管理、對標國際標準並持續優化流程。

隨著第三航廈北廊廳於2025年底啟用，桃園機場營運邁入新階段，透過硬體升級與數位化管理並進，持續強化旅客服務體驗，朝智慧化與永續發展兼具的國際標竿機場目標邁進。