日前有民眾控訴跟媽媽參加北海道跟團旅遊,5天每人團費6萬6000元,2人共計13.2萬元,但他們卻遇上超雷導遊,民眾控訴這名導遊整趟都在玩手遊、滑IG,連經過古蹟時文化背景都不介紹一下,甚至還聽到同行團客有不吃生食的情況,導遊竟然叫她自己把食物燙熟。對此,當事旅行社回應,已先將這名導遊「停團接受調查」,並且也退還小費給旅客。